Keamanan kas: persetujuan refund, koreksi, kas karyawan, dan cek mutasi
Setujui atau tolak refund, koreksi salah input, serta pindah/cocokkan kas oleh karyawan, cocokkan tarik tunai transfer/QRIS dengan mutasi rekening, dan pantau laporan cek stiker QRIS tiap shift.
Panduan ini untuk pemilik atau karyawan berizin Persetujuan kas. Pakai setiap hari, idealnya sebelum tutup toko, supaya refund dan koreksi tidak menggantung dan uang tarik tunai yang belum terbukti masuk rekening cepat ketahuan.
Keamanan kas melindungi karyawan yang jujur. Setiap refund, koreksi, dan pengecekan tercatat atas nama siapa dan kapan, jadi tidak ada yang perlu saling curiga saat ada selisih.
Menu Keamanan kas punya lima tab:
- Refund — refund kasir yang perlu persetujuan.
- Koreksi — koreksi salah input yang perlu persetujuan.
- Kas karyawan — pindah kas besar dan cocokkan saldo dari karyawan berizin Pindah & cocokkan kas.
- Cek mutasi — tarik tunai lewat transfer/QRIS yang belum dicek mutasinya.
- Stiker QRIS — laporan cek stiker QRIS di meja kasir setiap mulai shift.
Langkah-langkah
Menyiapkan aturannya
- Buka Pengaturan → Keamanan kas.
- Di Tarik tunai lewat transfer/QRIS, nyalakan Wajib centang "Dana sudah masuk — saya sudah cek mutasi" dan isi Wajib mulai nominal. Isi 0 untuk semua tarik tunai transfer/QRIS.
- Nyalakan Refund besar perlu persetujuan dan isi Perlu persetujuan mulai nilai. Nyalakan juga Refund atas penjualan kasir itu sendiri perlu persetujuan bila perlu.
- Atur hal yang sama untuk koreksi: Koreksi uang yang besar perlu persetujuan dan Koreksi atas transaksi yang dicatat karyawan itu sendiri perlu persetujuan.
- Di Pindah & cocokkan kas oleh karyawan, nyalakan Pindah kas yang besar perlu persetujuan dan isi batasnya (jumlah + biaya pindah). Cocokkan saldo oleh karyawan selalu perlu persetujuan.
- Isi Nama merchant di stiker QRIS meja bila kasir perlu mengecek stiker setiap mulai shift. Kosongkan untuk mematikan.
Memutuskan refund
- Buka Keamanan kas → tab Refund. Kartu Refund menunggu menunjukkan jumlahnya, dan bagian Menunggu persetujuan menampilkan yang terlama di atas.
- Ketuk pengajuannya. Periksa nomor struk, waktu dicatat, alasan kasir, alasan perlu persetujuan, dan Uang dikembalikan.
- Pilih Setujui (refund langsung tercatat, saldo aplikasi dan stok kembali) atau Tolak dan tulis alasannya.
- Kasir melihat keputusanmu di lonceng notifikasi. Riwayatnya ada di Keputusan 30 hari.
Memutuskan koreksi
Koreksi dipakai untuk salah input, bukan untuk pengembalian uang pelanggan. Jenisnya: Ubah keterangan, Pindahkan ke kas yang benar, Perbaiki transaksi, dan Batalkan karena salah input. Buka tab Koreksi, ketuk pengajuannya, lalu pilih Setujui atau Tolak. Menyetujui berarti koreksinya langsung dijalankan dan kas, stok, serta bon diperiksa ulang.
Memutuskan pindah & cocokkan kas karyawan
- Buka tab Kas karyawan. Bagian Pindah & cocokkan kas menunggu menampilkan pengajuan terlama di atas.
- Ketuk pengajuannya. Pindah kas menampilkan Dari, Ke, Jumlah, Biaya (pengeluaran) bila ada, dan Catatan. Cocokkan saldo menampilkan Kas, Saldo sistem (saat diajukan), Saldo sebenarnya, Penyesuaian, dan Alasan.
- Di Keputusan, pilih Setujui — uangnya langsung dipindah atau selisihnya dicatat sebagai penyesuaian, atas nama karyawannya — atau Tolak dan isi Alasan menolak. Lalu tekan tombol Setujui / Tolak. Bila uang di laci asal sudah tidak cukup, persetujuan ditolak dan pengajuan tetap menunggu.
- Pindah kas di bawah batas langsung tercatat tanpa persetujuan, tetapi tetap muncul di Kas karyawan 30 hari dan kamu dikabari lewat lonceng dan Telegram.
Cek mutasi tarik tunai
- Buka tab Cek mutasi. Di sini muncul tarik tunai transfer/QRIS yang lolos tanpa centang kasir.
- Buka mutasi rekening atau aplikasi bank yang tertera di Masuk ke.
- Tekan Periksa di baris itu, cocokkan Seharusnya masuk dengan mutasi.
- Pilih Dana ada di mutasi atau Bermasalah (tulis apa masalahnya). Hasilnya pindah ke Sudah diperiksa.
Stiker QRIS
Tab Stiker QRIS menampilkan laporan kasir 14 hari terakhir. Kartu Stiker QRIS tidak cocok menyala bila ada kasir yang melaporkan stiker bukan atas nama konter. Segera periksa stikernya di meja dan jangan dipakai dulu.
Di aplikasi Android
- Buka Keamanan kas dari menu. Lima tab tersedia: Refund, Koreksi, Kas (pengajuan kas karyawan), Cek mutasi, dan Stiker QRIS.
- Kartu ringkasan di atas (termasuk Kas menunggu) bisa diketuk untuk langsung membuka antreannya.
- Kamu bisa menyetujui refund, koreksi, serta pindah dan cocokkan kas karyawan langsung dari HP, jadi karyawan tidak perlu menunggu kamu datang ke toko.
Tips & kesalahan umum
Istilah di panduan ini
- Refund
- Pembatalan transaksi yang sudah terjadi, dibuka dari Riwayat dengan alasan tertulis. Refund dicatat sebagai baris minus pada tanggal refund; uang, saldo aplikasi, dan stok kembali. Satu transaksi hanya bisa direfund sekali, dan refund kasir bisa perlu persetujuan pemilik sesuai pengaturan Keamanan kas.
- Koreksi
- Cara membetulkan salah input tanpa mengedit atau menghapus data uang: ubah keterangan, pindahkan ke kas yang benar, perbaiki transaksi (dibalik lalu diganti), atau batalkan karena salah input. Koreksi bukan refund dan tampil terpisah; koreksi uang oleh karyawan bisa perlu persetujuan pemilik.
- Cek mutasi
- Memastikan uang pelanggan benar-benar sudah masuk ke rekening atau QRIS sebelum uang tunai diserahkan. Untuk tarik tunai yang dibayar transfer atau QRIS, kasir mencentang "Dana sudah masuk, saya sudah cek mutasi"; yang tanpa centang masuk antrean "Belum dicek mutasi" untuk diperiksa pemilik.
- QRIS
- Kode QR pembayaran yang bisa dibayar dari aplikasi bank atau e-wallet mana pun. Di aplikasi, QRIS adalah cara bayar sekaligus jenis kas penampung uangnya, sehingga uang QRIS tidak tercampur dengan laci.
Baca juga
- Kas: laci, rekening, QRIS, e-wallet, dan saldo aplikasiDaftarkan semua tempat uang konter, catat modal masuk, ambil uang, pindah kas, dan isi saldo, lalu cocokkan saldo dengan rekening atau aplikasi aslinya. Setiap gerakan tercatat di riwayat tiap kas.
- Aturan kas: kas yang boleh dipilih kasirTentukan kas mana yang boleh dipilih kasir untuk setiap jenis transaksi dan cara bayar, dan kas mana yang otomatis terpilih, untuk semua cabang atau per cabang.
Masih bingung?
Masuk lalu buka menu Bantuan untuk bertanya ke chatbot atau mengirim tiket ke tim Tokona.

