Pusat Bantuan

Cara mendaftarkan konter, masuk dari web atau HP Android, menyelesaikan kartu "Mulai di sini", dan mengatur ulang kata sandi yang lupa.

Arti setiap kartu di Dasbor untuk pemilik dan karyawan, cara memakai Aksi cepat, blok Perlu perhatian, notifikasi, dan pemilih cabang.

Langkah mencatat transaksi digital di kasir — pakai Ketik cepat, pilih produk, cek harga modal dan harga jual, pilih saldo aplikasi, lalu simpan.

Catat belanja toko kelontong, warung, atau minimarket dalam satu keranjang: scan barcode dengan pemindai atau kamera, pilih satuan, harga grosir otomatis, diskon, uang diterima dan kembalian, bon, lalu cetak struk.

Cara mencatat penjualan barang etalase berstok — voucher fisik, kartu perdana, charger, kabel, casing — dan bagaimana stoknya berkurang otomatis.

Cara mencatat layanan agen keuangan dengan benar — nominal, biaya jasa, admin bank, dan cek mutasi — supaya laci dan rekening cocok dan omzet tidak melonjak palsu.

Cara mencatat refund dari kasir — pulsa gagal masuk, barang dikembalikan, transaksi bank dibatalkan — dan kapan refund perlu persetujuan pemilik.

Catat bon pelanggan langsung dari kasir, hutang ke suplier, cicilan dan jatuh tempo, lalu tagih lewat pengingat WhatsApp.

Cara mengirim struk lewat WhatsApp, mencetak dari web atau printer Bluetooth 58/80 mm di Android, dan tetap mencatat penjualan saat sinyal hilang.

Cara mencari dan menyaring transaksi, membaca rincian dan perjalanannya, mengirim ulang struk, serta aturan memperbaiki atau membatalkan transaksi yang salah input.

Terima unit servis, catat keluhan dan estimasi, jalankan tahap persetujuan sampai QC, lalu serahkan unit sambil menerima pelunasan. Termasuk DP, tanda terima, tautan cek status untuk pelanggan, dan pengingat unit yang belum diambil.

Rapikan daftar jenis jasa beserta tarif dan garansi bawaannya, juga keluhan, perangkat, merek, model, warna, kondisi fisik, dan barang titipan yang muncul sebagai pilihan cepat saat terima unit.

Isi daftar harga semua jualan konter per jenis, bedakan harga modal dan harga jual supaya laba benar, impor dari Excel atau foto, arsipkan produk lama, dan pantau stok per cabang.

Untuk toko kelontong, warung, dan minimarket: tambah barang dengan kategori, SKU, barcode, satuan bertingkat (pcs, renceng, dus) beserta harga grosirnya, atur batas stok menipis, dan lihat setiap stok masuk dan keluar.

Catat belanja barang dari pemasok: pesanan (PO), uang muka (DP), terima barang sekaligus atau bertahap dengan scan barcode, ongkir/PPN/diskon faktur ikut menjadi modal, stok dan modal rata-rata terisi otomatis, bayar sekarang atau jadi hutang pemasok, bayar cicilan, kembalikan barang (retur), dan lihat laporan pembelian.

Hitung barang di rak per cabang (semua barang atau satu kategori) dengan scan barcode, bantu hitung per dus/renceng/pcs, lihat selisih dan nilainya, lalu selesaikan supaya stok sistem sama dengan barang yang ada.

Kirim barang dari satu cabang ke cabang lain: stok keluar dari cabang pengirim dengan modalnya, lalu masuk ke cabang tujuan saat diterima.

Untuk barang titipan orang lain (kue, keripik, gorengan, kerajinan): catat titipan masuk ke barang apa pun — juga barang yang sudah punya stok milik toko —, jual di kasir seperti biasa, setor hasil jualnya ke penitip, batalkan atau pindahkan setoran yang salah catat, tangani kelebihan setor, kembalikan sisa barang, dan kirim laporan ke penitip lewat WhatsApp.

Daftarkan semua tempat uang konter, catat modal masuk, ambil uang, pindah kas, dan isi saldo, lalu cocokkan saldo dengan rekening atau aplikasi aslinya. Setiap gerakan tercatat di riwayat tiap kas.

Tentukan kas mana yang boleh dipilih kasir untuk setiap jenis transaksi dan cara bayar, dan kas mana yang otomatis terpilih, untuk semua cabang atau per cabang.

Setujui atau tolak refund, koreksi salah input, serta pindah/cocokkan kas oleh karyawan, cocokkan tarik tunai transfer/QRIS dengan mutasi rekening, dan pantau laporan cek stiker QRIS tiap shift.

Jual voucher dan diamond game langsung dari aplikasi, dibayar pelanggan lewat QRIS atau dengan potong saldo konter. Cek nama akun sebelum kirim, pantau status pesanan, lalu kirim bukti lewat struk atau WhatsApp.

Isi saldo konter lewat QRIS atau transfer, pantau untung dan mutasinya, tarik saldo ke rekening, atur untung per game di tab Harga, dan kenali tab Tampilan toko.

Daftarkan karyawan, buatkan akun masuk, centang menu yang boleh dibuka, tempatkan di cabang, dan nonaktifkan yang sudah tidak bekerja.

Atur jadwal shift dan radius lokasi absen, lalu karyawan absen masuk dan pulang dengan selfie dan GPS. Rekap kehadiran bisa diunduh untuk hitung gaji.

Di akhir jaga, hitung uang laci, bandingkan dengan kas seharusnya, catat selisih dan setoran, lalu serahkan laci ke shift berikutnya. Berita acaranya dibekukan.

Pemilik membuka kasbon dan menetapkan batasnya, karyawan mengajukan dari aplikasi, lalu pengembaliannya dicatat lewat potong gaji, tunai, atau transfer.

Urutan kerja harian karyawan: masuk aplikasi, absen, mencatat di kasir dan servis, kasbon, tutup shift, lalu absen pulang.

Membaca pemasukan, laba kotor, pengeluaran, dan laba bersih kontermu untuk periode mana pun, lalu mengunduhnya sebagai spreadsheet atau PDF.

Mencocokkan hari ini sebelum tutup toko lewat Rekap hari ini, melihat apa yang terjual per jenis dan per produk, serta membaca laba dan antrean servis.

Lihat barang apa yang laku dan untungnya, penjualan per kategori, nilai stok tiap cabang, stok menipis, barang lambat laku, titip jual, pembelian per pemasok, dan setiap stok masuk/keluar — lalu unduh CSV atau cetak.

Mencatat biaya operasional supaya laba bersih akurat, dan melihat omzet per bulan beserta perkiraan PPh final 0,5% dan batas setornya.

Mencocokkan uang yang benar-benar masuk dan keluar dalam sehari, lalu menelusuri saldo setiap kas — laci, rekening, QRIS, aplikasi — dari awal sampai akhir periode.

Melihat siapa mencatat berapa, uang yang diterima tiap karyawan dan selisih serah terimanya, serta umur bon dan jejak audit setiap nota.

Membaca ringkasan "Kekayaan usaha", "Untung periode ini", "Uang masuk/keluar", memilih periode & cabang, mengganti tampilan sederhana/akuntansi, menelusuri angka, dan mengunduh CSV atau PDF.

Membaca neraca (laporan posisi keuangan): yang dimiliki, yang harus dibayar, bagian pemilik, laba tahun berjalan, tanda seimbang, dan pembanding awal periode.

Membaca laba rugi per kelompok penjualan (pulsa, servis, BRILink, aksesoris, barang toko, Topup Store), HPP, biaya usaha, laba bersih, per modul, per cabang, dan bedanya dengan Ringkasan keuangan.

Membaca arus kas metode langsung: operasi, investasi (beli peralatan), pendanaan (modal & prive), kas awal & akhir, dan pencocokan saldo akhir dengan menu Kas.

Membaca perubahan modal (ekuitas): modal awal, setoran modal, biaya yang dibayar pemilik di luar kas, untung periode, prive, dan modal akhir yang sama dengan neraca.

Memahami bagan akun (aset, kewajiban, ekuitas, pendapatan, beban), memilih template yang cocok untuk konter atau toko, menambah akun sendiri, dan membuat kas bawaan.

Memilih tanggal mulai pembukuan, memeriksa saldo awal yang diusulkan sistem (kas, stok, piutang, hutang), dan menambahkan aset atau modal yang belum tercatat.

Membaca jurnal otomatis, mencatat jurnal umum (aset tetap, penyusutan, biaya dibayar di muka), membalik jurnal, memeriksa neraca saldo, dan menutup buku per bulan.

Membuka buku besar satu akun (saldo awal, saldo berjalan, sumber setiap jurnal), mencetaknya di lembar A4, melihat isi jurnal, membuka catatan asal, dan memeriksa neraca saldo yang seimbang.

Memahami masa coba gratis, memilih atau mengganti paket, membayar dengan QRIS, Virtual Account, gerai, atau transfer plus bukti, dan membaca status pembayaran.

Mengatur semua bagian Pengaturan konter: identitas & logo, struk, lokasi absensi, akun karyawan, kasbon, keamanan kas, aturan kas, kabar ke pemilik, Telegram, serta backup & pulihkan data.

Membagikan kode ajakan ke pemilik konter lain dan memantau poin yang bisa dipakai untuk memotong harga langganan.

Tambah cabang, pilih cabang aktif dari pemilih cabang, dan pahami data apa yang terpisah per cabang: laci, stok, absensi, dan karyawan.

Bertanya angka konter dalam bahasa sehari-hari, menerima ringkasan harian, dan mengatur kredit AI. Asisten hanya membaca data; setiap usulan menunggu konfirmasimu.

Mencari panduan bergambar, video tutorial, dan arti istilah, bertanya ke chatbot, serta mengirim tiket (termasuk permintaan fitur) ke tim Tokona dan membaca balasannya.

Menonton video cara memakai aplikasi dari tim Tokona di menu Bantuan — hanya video yang ditujukan untuk peranmu (pemilik atau karyawan) dan jenis usahamu.