Untuk siapa & kapan dipakai

Untuk siapa saja yang melayani pelanggan di kasir. Struk adalah bukti transaksi untuk pelanggan — berisi nama dan alamat konter, nomor struk, waktu, nama kasir, nomor tujuan, barang atau layanan, total, dan status. Modal dan laba tidak pernah tampil di struk.

Panduan ini juga menjelaskan kasir offline di aplikasi Android: penjualan tetap bisa dicatat saat sinyal hilang, lalu terkirim otomatis begitu online.

Langkah-langkah

Kirim struk lewat WhatsApp atau aplikasi lain (web)

1. Buka Riwayat transaksi, lalu tekan menu ⋯ di baris transaksinya.
2. Pilih Kirim ke WhatsApp (muncul bila transaksinya punya nomor pelanggan) untuk membuka WhatsApp dengan teks struk siap kirim.
3. Atau pilih Bagikan struk untuk membuka lembar bagikan perangkat. Bila perangkat tidak mendukung, teks struk disalin — tinggal tempel di WhatsApp.
4. Dari halaman rincian transaksi, tombolnya bernama Bagikan dan WhatsApp.

Cetak struk dari web

1. Di Riwayat, pilih Cetak struk dari menu ⋯, atau tekan Cetak struk di rincian transaksi.
2. Struk terbuka di tab baru dan dialog cetak peramban langsung muncul.
3. Pilih printernya. Halaman struk sudah diatur dengan margin tipis untuk printer thermal 58 atau 80 mm.
4. Di halaman struk juga ada tombol Bagikan dan Kirim ke WhatsApp ….

Cetak dengan printer thermal Bluetooth (Android)

1. Pasangkan printer di setelan Bluetooth HP lebih dulu.
2. Di aplikasi, buka Lainnya → Printer struk (kelompok Toko & akun).
3. Selesaikan tiga langkah Sebelum mencetak: izin Perangkat sekitar (Izinkan), Bluetooth HP menyala, dan Printer dipilih.
4. Di Pilih printer, ketuk printermu. Belum ada? Ketuk Pasangkan printer baru.
5. Pilih Lebar kertas: 58 mm atau 80 mm, sesuai gulungan kertas printermu.
6. Ketuk Cetak uji untuk memastikan sambungannya Tersambung.
7. Setelah itu, tombol Cetak tersedia di lembar hasil kasir, di struk riwayat, dan di tanda terima servis. Bila printer belum dipilih, layar Printer struk terbuka sendiri.

Struk gagal tercetak? Lembar Struk belum tercetak menawarkan jalan keluar: Buka setelan aplikasi, nyalakan Bluetooth, Ganti printer, atau Coba lagi.

Kasir offline (Android)

Saat sinyal hilang, aplikasi menampilkan penanda Offline di bagian atas. Penjualan yang disimpan masuk Antrean offline di HP dan dikirim otomatis berurutan begitu ada sinyal.

• Bisa dicatat offline: transaksi digital manual (dari aplikasi suplier), voucher dan kartu perdana, aksesoris, serta jasa keuangan/BRILink yang dibayar tunai, transfer, QRIS, atau kartu.
• Butuh internet: kirim lewat server pulsa, bon pelanggan, refund, servis, Topup game, Asisten AI, tutup shift, dan pembayaran langganan.
• Toko ritel: pembelian (pesan, terima barang, bayar pemasok), hitungan stok opname, kirim & terima transfer stok, titipan masuk, kembalikan sisa titipan, dan retur sebagian juga masuk Antrean offline. Dokumen yang belum terkirim tampil di kartu menunggu kirim di layarnya masing-masing.

Kartu Menunggu kirim di kasir, riwayat, dan dasbor menunjukkan penjualan yang belum terkirim. Ketuk penanda atau Lihat antrean untuk membuka Antrean offline, lalu Kirim sekarang bila perlu. Penjualan yang Ditolak server (mis. stok ternyata habis) bisa diperbaiki lalu Coba lagi, atau Hapus.

Di toko ritel, Antrean offline juga memuat dokumen:

1. Dokumen ditolak server — tidak tercatat (stok & kas di server tidak berubah) beserta alasannya, misalnya stok cabang pengirim kurang. Perbaiki penyebabnya, lalu Coba lagi, atau Hapus (aplikasi memperingatkan bila ada dokumen lain yang bergantung padanya, misalnya penerimaan untuk pembelian yang dibuat offline).
2. Dokumen menunggu kirim — pembelian, terima barang, bayar pemasok, hitungan opname, transfer, titip jual, dan retur. Dikirim otomatis berurutan bersama penjualan, menurut waktu dicatat.
3. Dokumen terkirim (24 jam terakhir) — sudah tercatat di server; ketuk untuk membuka rinciannya.

Tips & kesalahan umum

• Mencetak hanya lewat Bluetooth dari aplikasi Android. Di web, cetak lewat dialog cetak peramban.
• Keluar akun saat antrean masih berisi? Aplikasi memperingatkan dan menawarkan Kirim dulu. Antrean tidak hilang, tetapi baru terkirim saat akun yang sama masuk lagi.
• Kirim berkali-kali tidak membuat transaksi dobel — server hanya mencatatnya sekali.
• Pelanggan menanyakan transaksinya? Minta nomor struk, lalu cari di Riwayat transaksi.